Kontakt os

Kontakt os

På grund af den høje volumen af ordrer og henvendelser kan det tage længere tid at svare dig. Vi arbejder hårdt i denne kritiske tid, og vi værdsætter din tålmodighed.

Vi hjælper dig gerne!

Udfyld formularen med dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt! Du kan også sende en mail til os på Contact@eloranova.com
Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.

Ofte stillede spørgsmål

Har du et spørgsmål?

Længere nede på siden besvarer vi ofte stillede spørgsmål.

Send os en mail

Contact@elornova.com

Vores kundeservice

Mandag - fredag 08:00 - 17:00

Org.Nummer: 5594329699

Triangelvagen 7b 

Ofte stillede spørgsmål

Har du spørgsmål? Vi hjælper dig gerne.

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi sender normalt varer fra vores lager inden for 1-3 arbejdsdage. Leveringstiden varierer afhængigt af dit valg af leveringsmulighed og din placering. Under normale omstændigheder tager leveringer mellem 3-7 arbejdsdage. Bemærk, at ordrer afgivet i weekenden som regel pakkes og sendes næste arbejdsdag.

 

Hvis der opstår forsinkelser på grund af forhold uden for vores kontrol, som en igangværende global pandemi, påtager vi os ikke ansvar for problemer med leveringstiden.

Kan jeg returnere eller bytte mit produkt, hvis jeg ikke er tilfreds?

Selvfølgelig! Vi tilbyder 14 dages returret. Hvis du ikke er tilfreds med dit produkt, kan du returnere det for fuld tilbagebetaling eller bytte til et andet produkt. Se vores returpolitik for mere information.

Er jeres produkter sikre at bruge?

Absolut! Alle vores produkter er nøje testede og opfylder høje kvalitets- og sikkerhedsstandarder. Vi samarbejder kun med producenter, der deler vores engagement for kvalitet og sikkerhed.

Kan jeg spore min ordre?

Ja, så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din levering hele vejen.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder kredit- og betalingskort, Klarna og Amex. Vælg den mulighed, der passer dig bedst ved kassen.

Hvorfra sendes produkterne?

Vores produkter sendes direkte fra vores partners lager for at kunne tilbyde dig de bedst mulige priser. Vi kan dog ikke udelukke eventuelle fejl, der kan opstå i forbindelse med tredjepartslogistik. Hvis der skulle opstå fejl, er det bare at kontakte os for en retur.

24/7 kundesupport

Gratis fragt

Sikker betaling

Tilfredshedsgaranti